Как получить подменный автомобиль на время ремонта по КАСКО?

Опубликовано: 27.09.2017

Согласно закону «О защите прав потребителей», в период гарантийного ремонта технически сложных устройств дилер, производитель, страховая компания или другое уполномоченное лицо должны предоставить собственнику замену с такими же свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Однако в законе ОЗПП имеется поправка с перечнем товаров, которые не подлежат замене - в число таких товаров также попадает и автомобиль.

Поскольку процедура предоставления временного автомобиля дилерскими центрами и страховыми компаниями схожа, то ниже мы дадим общие рекомендации - должна ли предоставляться замена на время ремонта по КАСКО, и если да, то в каких ситуациях; какими законодательными актами это регулируется; и что необходимо для получения подменного ТС?

В каких случаях предоставляется подменное авто?

Крупные автосервисы и страховые компании часто в добровольном порядке предлагают подмену автомобиля, пока пострадавшее ТС находится на гарантийном ремонте или производится его ремонт по программе КАСКО. В некоторых случаях такие условия оговариваются в договоре о купле-продаже ТС или в страховом договоре КАСКО, и тогда собственник на юридическом уровне сможет потребовать подмену.

Однако стоит отметить, что при незначительном ремонте услуга подмены автомобиля часто оказывается нерациональной, по причине большого количества бюрократических процедур. Но если ТС находится в сервисном центре более 45 дней, требование замены до устранения поломки довольно целесообразно, так как отсутствие транспортного средства может негативно сказаться на мобильности его владельца.

rss