Как нас прокинули с КАСКО | Отзыв о страховой компании Геополис

Опубликовано: 05.10.2017

видео Как нас прокинули с КАСКО | Отзыв о страховой компании Геополис

Разведопрос: Михаил Михин о поисковом отряде "Демянск"

Летом 2007 года попали в ДТП (страх.сл.2309) (вина обоюдная, что я был готов доказать через суд, но областному ГАИ было проще "типовое" решение, а Геополису - все равно, так что (по документам ГИБДД (!)) никто не виноват, но как бы виноват я :) ).


дед Панас (СМОТРЕТЬ ДО КОНЦА)

У нас были ОСАГО и КАСКО (кажется, 2 года мы страховали по КАСКО) в Геополисе. Не знаю касательно ОСАГО, а вот с КАСКО нас Геополис хорошо "прокатил".

Сдал все документы, за некоторыми съездил в Раменское. Тут претензий нет. В отделе принятия документов работают хорошо и качественно. "Кидалово" пошло от "экспертов".

У нашей машины были внешние повреждения по _левому_ борту (переднее крыло, двери, капот, бампер) и покалеченное рулевое, подвески и еще что-то унутре. Приехал эксперт, сфотал, написал заключение. Я его спрашиваю: смотри, при прямых колесах руль косит градусов на 30, - под капот-то заглянешь, зафиксируешь? Нет, - говорит, - это в компании посмотрят.

Ладно. В отделе экспертиз все описал. Мне говорят: чего Вы волнуетесь, все равно чиниться же будете по направлению.

Хорошо. Получил направление в Элекс-полюс. Зарегистрировался там. Прождал два месяца.

За два-три дня до отгона машины в сервис звонок из Элекса. Далее - отказ в обслуживании (мотив - Геополис что-то недоплатил по предыдущим работам, со мной не связанным).

Еду в Геополис. В отделе экспертиз мне говорят: да просто Элекс теперь ВАЗы не обслуживает (ложь - проверял в Элексе). Давайте мы Вам в другой сервис дадим направление.

А надо сказать, что матери (пенсионер, блокадница, инвалид) подошла очередь на операцию (сердце), и ее надо возить (и много), то есть в машине прямая необходимость.

Ок. Получаю другое направление. Звоню зарегистрироваться и меня "радуют" - ждите еще 3 месяца (!).

Еду в Геополис. Описываю ситуацию. Мне говорят - можете ремонтироваться за свой счет с последующей компенсацией реальной стоимости ремонта с нашей стороны.

Договариваюсь с Элексом, что, мол, очередь моя же на подходе. Можно так, как сказали в Геополисе сделать? Там засомневались, выплатит ли Геополис все полностью, да я не прислушался - доверял компании.

Специально заехал в экспертизу Геополиса, спросил, как быть с рулевым и т.п.? Молодой человек в белом свитере (тот же, который мне направления выдавал/перевыдавал/забирал) говорит, что "сами посмотрИте, чтобы они лишнего не насчитали по деталям работам - и все". Я переспросил (потому что удивился) - а как же ваш эксперт, его же вызвать бы надо? Нет, - говорит, - не надо.

Время было предновогоднее, и молодой человек ушел во вторую их комнатку (смежную) "отмечать".

В Элексе машину починили за сутки. Лишние работы были (с ПРАВОЙ стороной машины - небольшие кузовные огрехи убрали, коль уж ремонтируюсь), НО с моего согласия, и их стоимость в расчетных документах я отдельно в заявлении на выплату обозначил, чтобы лишнего мне не насчитали (наивный!).

Ремонт ухнул в 78 тысяч. Из них порядка 15-20 - не претендующих на компенсацию. То бишь, я полагал, что мне выплатят около 60-ти (из которых 20 с гаком планировалось вернуть в Геополис в виде очередного КАСКО :) ).

Ан нет! Насчитали 30 тысяч. Почему так мало? И тут-то я убойный ответ и получил. Дескать, "человеко-часы мы считаем в два раза меньше, чем Элекс", а рулевое и все, что делалось под капотом - так Вы же не вызывали никого. Говорю, что ваш же сотрудник меня "инструктировал"! А меня в глаза уверяют, что "наши сотрудники так сказать не могли".

Можно, конечно, было бы судиться (и гарантированно выиграть, кстати), но на тот момент было не до судов.

Плюнул, забрал "начисленное" и возвращаться в ЭТУ компанию не хочу, да и другим не советую.

Да, - к остальным отделам нет претензий. Даже больше - мне нравится работа других отделов Геополиса (с которыми я сталкивался), но одна "паршивая овца" в лице вруна из эспертного отдела вызвала стойкую оскомину.

ОСАГО буду брать уже в другой компании (сейчас как раз подходит срок и выбираю, где именно). Я не собираюсь скрывать, что было ДТП (при страховании у нового страховщика), то есть не пытаюсь кого-то "надуть" ради меньшей суммы страховки (то бишь 1 - 2 тысяч), но и не собираюсь скрывать, почему я не хочу больше страховаться в Геополисе.